Livraison
• Zones couvertes : France métropolitaine, Union européenne, international (sous réserve).
• Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés pour la France, 3 à 7 pour l’UE, 5 à 10 pour l’international.
• Frais de port : indiqués lors de la commande (option : livraison offerte dès 200 € d’achat en France métropolitaine).
• Responsabilité : en cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur et avertir le vendeur sous 48h à l’adresse cherrysbombersshop@gmail.com.

Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine avec étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf erreur imputable de notre part).
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du retour.
Les frais d’envois du retour seront à la charge du client.
Exceptions : articles personnalisés, sur mesure ou descellés pour des raisons d’hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).

Échanges
Sous réserve de disponibilité, le vendeur peut proposer un échange de taille ou de coloris. À défaut, un remboursement est effectué.

Garanties légales
Cherry’s Bombers/Estelle binant applique les garanties légales de :
•Conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
•Vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Douanes et taxes (hors UE)
Pour les livraisons à l’international (hors Union européenne), le Client est responsable du paiement des droits de douane, taxes locales et frais éventuels imposés par les autorités du pays de réception.

Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et au service client.
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : cherrysbombersshop@gmail.com.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (logos, textes, visuels, designs, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou appropriation d’image non autorisée est interdite.

Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, après démarche écrite auprès du service client à cherrysbombers@gmail.com, et en l’absence de solution amiable, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation (à préciser par le vendeur).

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive aux tribunaux français compétents.